Política de Privacidade do App RodoMob Service
Última atualização: 01 de abril de 2025
Bem-vindo ao RodoMob Service, um aplicativo desenvolvido para gerenciar e facilitar o acompanhamento de ordens de serviço (O.S.) por técnicos. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nosso aplicativo. Estamos comprometidos com a transparência e com a proteção de suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil
Dados que coletamos
O App RodoMob coleta os seguintes dados pessoais dos usuários:
- Nome, e-mail e telefone: previamente cadastrados no ERP Sankhya para identificar os técnicos.
- Fotos: enviadas pelos técnicos durante o processo de execução das ordens de serviço.
- Respostas de formulários: preenchidas no aplicativo relacionadas às O.S.
Não coletamos dados de localização, cookies ou utilizamos tecnologias semelhantes de rastreamento.
Finalidade da coleta de dados
Os dados são coletados para:
- Identificar os técnicos responsáveis pelas ordens de serviço.
- Facilitar o gerenciamento e o acompanhamento das O.S. no aplicativo.
- Integrar as informações com o ERP Sankhya para validação das ordens de serviço.
Compartilhamento de dados
O RodoMob não compartilha os dados coletados com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para cumprir obrigações contratuais.
Armazenamento e retenção de dados
Os dados são armazenados em serviços de nuvem seguros, utilizando criptografia nativa dos sistemas Android e iOS. Eles são retidos pelo tempo necessário para:
- Concluir a ordem de serviço.
- Validar o serviço prestado.
- Atender a exigências contratuais ou legais.
Atualmente, não há uma política fixa de retenção de dados, mas os dados podem ser mantidos enquanto forem necessários para esses fins.
Segurança dos dados
Implementamos medidas de segurança, como criptografia nativa dos sistemas Android e iOS, para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Estamos trabalhando para aprimorar nossos processos, incluindo a criação de um procedimento para notificar os usuários em caso de violação de dados.
Seus direitos
Como usuário, você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais.
- Corrigir informações incorretas.
- Solicitar a exclusão de seus dados, conforme permitido por lei.
No entanto, por se tratar de um aplicativo corporativo, alguns dados podem ser retidos para cumprir obrigações legais ou contratuais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].
Público-alvo
O RodoMob não é direcionado ou utilizado por menores de idade.
Integração com o ERP Sankhya
O RodoMob se integra ao ERP Sankhya para a validação das ordens de serviço. Os dados coletados no aplicativo são enviados ao ERP para esse fim, garantindo a continuidade do processo de gestão.
Atualizações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade no futuro. Caso isso ocorra, você será notificado por meio de mensagens dentro do aplicativo.
Contato
Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre o uso de seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].